ご相談、お見積もり、納品時も。前田畳製作所が大事にしていること

地元の畳屋として、お客様との関係を第一に。

畳や襖の仕事。その時だけの“営業“をするやり方もあると思いますが、畳や襖の仕事は地域のお客様との関係を大事にすることだと思っています。

前田畳製作所は、5年前、10年前に施工させていただいたお客様から、その当時の職人の指名でご依頼いただきます。これは毎回嬉しく思います。だからこそ、地元の畳屋として、現在のご利用状況やこれからを想像して“提案“させていただきます。20年前の畳でも「まだ新調しなくても表替えでいけますよ」とお伝えするのはそんなところから。

まずはおうちに訪問させていただきます。家具の移動や施工日程など、不明点・不安点があれば遠慮なくお伝えください。畳や襖は１回限りの仕事ではありませんので。

まだ他店とも比較検討中だし訪問されるのは不安‥という方はまずは電話でもできるだけ丁寧にお応えします。LINEでのお問い合わせならお写真も見られますのでより細かなご提案もさせていただけます。最終的には訪問させていただき、サンプルを見ながらのお見積りご提案となります。強引な“営業“はしませんし、お見積りも無料です。

以下は、畳屋として当たり前のことだと思っていますが、はじめてのご相談時やお見積もり、納品時など、前田畳製作所が大事にしていることを改めてご紹介します。

暮らしに合わせた畳を。

小さいお子さまがいらっしゃるご家庭には手頃な畳を。風通しが悪いお部屋にはカビに強い種類を。
仏壇や床の間があるお部屋にはちょっといい畳を。どんな生活様式でどんな使い方なのか。お見積もりの際にまずはじっくりお話を伺ってから、最適な畳をいくつか選び、価格やメリットなど細かくご説明しています。

必ず畳をめくって判断します。

「10 年経ったから新調したい」「へこんできたから畳を替えたい」とご連絡いただいた場合でも、必ず現地で畳をめくり、畳表や芯材の状態を見て判断。「この状態なら表替えだけで大丈夫ですよ」「へこんでいるのは畳じゃなくて床下なのでそちらを対処しましょう」と最善のご提案をしています。

大事なお部屋は汚しません。

どれだけ綺麗にしてらっしゃるお部屋でも、畳の下はホコリやゴミが溜まっているものです。畳の下の掃除もしっかりさせていただきます。また、畳をお預かりしにあがった際や納品時など、畳の下を踏まないと作業できないような時には必ずスリッパを持参し、汚れた靴下でお客様のお部屋を歩いて汚すことがないよう気をつけています。